Hótelreglur
Innsagnir
Innritun á hótel okkar hefst frá kl. 15:00 staðartíma.
Útsagnir
Útcheckun er til kl. 11:00 staðartíma.
Tímanlega innritun
Tímanlega innritun er háð framboði en hægt er að óska eftir henni gegn gjaldi. Ef þú vilt tryggja tímanlega innritun getur þú bókað nóttina áður á fullu verði. Vinsamlegast hafðu samband við móttöku til að leggja inn beiðni um tímanlega innritun í tölvupósti á hotellaxa@hotellaxa.is.
Sein útskráning
Sein útskráning er háð framboði en hægt er að óska eftir henni gegn gjaldi fyrir kl. 14:00. Vinsamlegast hafðu samband við móttöku beint meðan á dvöl þinni stendur til að leggja inn beiðni um sein útskráningu eða í tölvupósti á hotellaxa@hotellaxa.is ef þú vilt bóka það fyrirfram.
Afbókanir / Breytingar / Ekki-útskráning stefnan
Allar bókanir má breyta eða afbóka allt að 7 dögum fyrir innritunardag. Eftir það verður kredit-/debetkortið sem notað var við bókun rukkað fyrir fullan kostnað við dvölina. Ef þú afbokar ekki, breytir ekki bókun eða mætir ekki, þá verður gjaldið fullur kostnaður við dvölina. Frá 1. mars 2021 mun afbókunarstefna gilda, óháð Covid-19. Allar afbókanir/breytingar verða að vera staðfestar skriflega með tölvupósti á hotellaxa@hotellaxa.is. Afbókanir í síma verða ekki teknar gildar. Sérstakar reglur gilda fyrir hópbókanir fyrir 6+ herbergi. Vinsamlegast hafðu samband við hótelið fyrir frekari upplýsingar varðandi hópbókanir á hotellaxa@hotellaxa.is. Ef þú hefur gert bókun í gegnum þriðja aðila þarftu að afbóka eða breyta bókuninni með þeim beint. Óendurkræfar bókanir í gegnum þriðja aðila vefsíður (Booking.com/Expedia) geta ekki verið afbókaðar eða endurgreiddar.
Morgunmatur
Morgunmatarhlaðborð okkar er í boði daglega í veitingastaðnum okkar milli kl. 07:00-10:00 (sumar) og 08:00-10:00 (vetur). Ef þú ætlar að fara snemma getur þú einnig pantað morgunmatspakka með þér. Láttu okkur vita fyrirfram og við útbúum hann fyrir þig. Morgunmaturinn okkar inniheldur úrval af heitum og köldum réttum. Morgunmatarhlaðborðið okkar býður upp á glútenfría, laktósafría, grænmetis-, vegan- og mjólkurlífría valkosti. Vinsamlegast hafðu samband við þjónana okkar.
Aukarúm og barnarúm
Aukarúm og barnarúm eru í boði án aukagjalds fyrir börn undir 6 ára aldri, með hámarki einu aukarúmi eða barnarúmi á herbergi. Það er gjald fyrir aukarúm fyrir börn eldri en 6 ára og fullorðna.
Vinsamlegast hafðu samband við móttöku á hotellaxa@hotellaxa.is fyrir frekari upplýsingar.
Kreditkortastefna
Öll herbergisbókanir verða að vera tryggðar með gildum kreditkorti og gildistíma. Hótelið samþykkir ekki fyrirfram greidd kreditkort né kort sem eru ekki með örflögu og PIN.
Við tökum ekki af kortinu á bókunartímanum. Kreditkortið er notað sem trygging til að halda herberginu og verður að vera gilt 7 dögum fyrir innritun, á afbókunartíma, ella förum við með rétt til að afbóka bókunina. Þú þarft að leggja fram kreditkortið við innritun. Vinsamlegast athugaðu að við gerum ekki fyrirfram heimildarskráningu á kortinu, en við áskiljum okkur rétt til að taka það ef skemmdir verða á herbergi eða reykingar eru stundaðar.
Reykingarstefna
Vinsamlegast athugaðu að Hotel Laxa er reykfrítt hótel. Þú ert velkominn að reykja úti við innganginn. Samkvæmt íslenskum lögum er reykingar ekki leyfðar neins staðar innan hótelsins. Íslensk lög hafa einnig útvíkkað bannið til að fela í sér e-vegakost. Að brjóta þetta bann innan hótelsins mun leiða til gjalds upp á 50.000 kr.
Skemmdir á herbergjum/Skortur á hlutum
Hotel Laxa áskilur sér rétt til að taka gjald fyrir skemmdir eða skort á hlutum á það verð sem þarf til að skipta út hlutum eða endurreisa herbergið í fyrra horf.
Bílastæði
Hótelið býður upp á bílastæði án endurgjalds fyrir alla gesti. Við berum þó ekki ábyrgð á eftirliti með bílunum. Vinsamlegast tryggðu að hurðir, skott og gluggar séu lokaðir og að þú hafir ekki látið eftir sýnileg hluti í bílnum áður en þú ferð. Við tökum ekki ábyrgð á tjóni sem verður vegna ófyrirséðra atburða eins og storma, haglél, sprengingar eða eldsvoða, og við berum ekki ábyrgð á þjófnaði eða tjóni sem verður vegna þriðju aðila. Ef mikil snjókoma á sér stað getur bílastæðið ekki verið hreinsað reglulega. Vinsamlegast tryggðu að þú hafir keypt allar nauðsynlegar tryggingar frá bílaleigunni.
Hávaði / Truflunarstefna
Til að tryggja friðsæla dvöl fyrir alla gesti okkar eru ekki leyfðar veislur eða háværar samkomur í herbergjum gesta eða gangstéttum. Hótelið metur gesti sína og framfylgir ströngum reglum um hávaða og truflanir. Gestir sem brjóta þessar reglur með of miklum hávaða, of fullum herbergjum eða veislum geta verið vísað úr án endurgreiðslu. Þögul tími er frá kl. 23:00 – 07:00 (11pm-7am).